Algemene Voorwaarden | BonFeet Footcare - Belangrijk om te weten

Algemene Voorwaarden BonFeet Footcare

Artikel 1 - Definities

  • BonFeet Footcare: De pedicurepraktijk gevestigd te Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95810773.  
  • Klant: De natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de diensten van BonFeet Footcare.  
  • Diensten: Alle behandelingen en adviezen die door BonFeet Footcare worden aangeboden, zoals medisch pedicure, preventieve voetverzorging, etc.  

Artikel 2 - Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van BonFeet Footcare.  

2.2 Door het maken van een afspraak stemt de klant in met deze algemene voorwaarden.  

2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 - Behandeling en afspraken

3.1 Behandelingen vinden uitsluitend plaats op afspraak.  

3.2 BonFeet Footcare zal de behandelingen uitvoeren naar beste vermogen en met de zorgvuldigheid die van een bekwaam pedicure mag worden verwacht.  

3.3 Klanten dienen afspraken minimaal 24 uur van tevoren te annuleren of te verzetten. Bij niet-tijdige annulering kan BonFeet Footcare kosten in rekening brengen.  

3.4 Klanten dienen op tijd op de afspraak te verschijnen. Bij te laat komen zal de tijd dat de klant te laat is van de behandeltijd worden afgehaald. Wanneer de klant 15 minuten of meer te laat is, kan de afspraak niet meer worden gegarandeerd. In beide gevallen zal het volledige behandeltarief bij de klant in rekening worden gebracht.  

3.5 BonFeet Footcare streeft ernaar afspraken op de geplande tijd te starten. Door onvoorziene omstandigheden, zoals spoedgevallen of complexere behandelingen, kan het echter voorkomen dat een behandeling uitloopt. Wij vragen hiervoor uw begrip en geduld. Indien er sprake is van een langere wachttijd, zal dit zo spoedig mogelijk aan u worden gecommuniceerd.  

3.6 BonFeet Footcare behoudt zich het recht voor om klanten te weigeren of behandelingen te staken indien de klant:  
   - Zich misdraagt of ongepast gedrag vertoont.  
   - Herhaaldelijk afspraken niet nakomt of te laat annuleert.  
   - De persoonlijke hygiëne verwaarloost, waardoor een behandeling niet verantwoord is.  

Artikel 4 - Verantwoordelijkheden van de klant

4.1 De klant is verplicht om volledige en juiste medische informatie te verstrekken die van belang kan zijn voor de behandeling.  

4.2 BonFeet Footcare is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie door de klant.  

4.3 De klant dient zorg te dragen voor een goede persoonlijke hygiëne en wordt verzocht de voeten te wassen en eventuele nagellak te verwijderen voorafgaand aan de behandeling. 

Artikel 5 - Aansprakelijkheid

5.1 BonFeet Footcare is uitsluitend aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van opzet of grove nalatigheid.  

5.2 BonFeet Footcare is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.  

Artikel 6 - Betaling**

6.1 Betaling dient te geschieden direct na de behandeling, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.  

6.2 Bij niet-tijdige betaling is de klant in verzuim en kan BonFeet Footcare rente en incassokosten in rekening brengen.

Artikel 7 - Klachtenregeling

7.1 BonFeet Footcare streeft naar optimale dienstverlening. Indien de klant onverhoopt een klacht heeft, dient deze zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 7 dagen na de behandeling, schriftelijk te worden ingediend. BonFeet Footcare zal dan samen met de klant tot een oplossing trachten te komen.  

7.2 BonFeet Footcare is aangesloten bij ProVoet, de brancheorganisatie voor pedicures.  

7.3 Wanneer de klachtenprocedure beschreven in artikel 7.1 niet tot een oplossing leidt, kan de klant zich wenden tot de onafhankelijke klachtenfunctionaris via ProVoet. Meer informatie hierover is beschikbaar op de website van ProVoet.  

7.4 Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de klant het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie Uiterlijke Verzorging, waarbij BonFeet Footcare is aangesloten.  

Artikel 8 - Privacy

8.1 BonFeet Footcare verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).  

8.2 Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en niet aan derden verstrekt zonder toestemming van de klant.

Artikel 9 - Hygiëne en Veiligheid

9.1 BonFeet Footcare werkt volgens de richtlijnen van het Bedrijfshandboek voor de pedicure en medisch pedicure, opgesteld door ProVoet.  

9.2 Zowel de klant als de behandelaar dienen de hygiënevoorschriften in acht te nemen om de veiligheid en gezondheid te waarborgen. 

Artikel 10 - Wijzigingen algemene voorwaarden

10.1 BonFeet Footcare behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.  

10.2 Wijzigingen treden in werking op de aangekondigde datum en worden tijdig aan de klant medegedeeld.  

Artikel 11 - Toepasselijk recht

11.1 Op alle rechtsverhoudingen met BonFeet Footcare is Nederlands recht van toepassing.  

11.2 Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar BonFeet Footcare is gevestigd.  

 

Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld conform de richtlijnen van ProVoet en de geldende wet- en regelgeving.  

Voor meer informatie over de klachtenregeling kunt u terecht op de website van ProVoet: